Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, al netto di quanto indicato nel seguito ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Sis S.r.l. comunicazione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Nella comunicazione vanno indicate:
- Nome e Cognome del cliente;
- Indirizzo del cliente;
- Numero Ordine e data di acquisto;
- Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.
A comunicazione ricevuta, Sis srl provvederà a comunicare tramite email al cliente le modalità per effettuare la spedizione dei prodotti. Una volta accolta la richiesta di recesso e ricevuta la merce, Sis srl provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal cliente, al netto delle spese di spedizione ( come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo), entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il diritto di recesso.
Infine ed a titolo esemplificativo si ricorda che il cliente non può esercitare il diritto di recesso qualora venga riscontrata:
- L’apertura del prodotto, che quindi ne abbia compromesso l’integrità;
- Il danneggiamento del prodotto;
La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail all’indirizzo info@weinspirebeauty.com a:
Sis S.r.l.
Via Chiaravalle 7
20122 - Milano (MI)